Actueel
Met deze sluwe truc ‘bedondert’ Albert Heijn heel veel klanten
Supermarktketen Albert Heijn heeft voor 0phef gezorgd door een aanpassing in de manier waarop prijzen worden aangeduid op verpakkingen.
Met name oudere klanten ervaren hierdoor verwarring en kl*chten
zijn binnengekomen van mensen die bij de kassa gec0nfronteerd
werden met hogere kosten.
De verandering houdt in dat prijsbordjes van bijvoorbeeld
gevulde koeken en andere versgebakken producten nu de prijs per
stuk aangeven, in plaats van de prijs voor de hele verpakking.
Dit kan tot misle!ding leiden, omdat in een verpakking doorgaans
meerdere items zitten, zoals drie, vier of vijf gevulde koeken.
Klanten worden daardoor pas bij de kassa gec0nfronteerd met de
hogere prijs, zonder zich bewust te zijn van de prijs per stuk.
Albert Heijn lijkt hiervan bewust te profiteren, omdat ze erop
vertrouwen dat veel klanten niet opletten en daardoor meer
producten verkocht worden.
Ondanks kritiek van de toezichthouder ACM, heeft de
supermarktketen aangegeven dat zij de prijsaanduiding op deze
manier willen behouden.
Een woordvoerder van Albert Heijn verwees naar het feit dat de
elektronische bordjes ‘centraal’ worden aangestuurd en dat niet elk
filiaal dezelfde hoeveelheid producten in een verpakking stopt, wat
kan leiden tot prijsverschillen op sommige plekken.
Dit excuus lijkt echter niet overtuigend, omdat elektronische
bordjes handmatig aangepast kunnen worden.
Klanten die de situatie als ongunstig ervaren en niet te veel
producten willen kopen, kunnen volgens de woordvoerder de producten
ook gewoon per stuk aanschaffen.
Deze verandering heeft geleid tot verdeelde meningen onder
klanten.
Sommigen vinden dat Albert Heijn klanten probeert te misle!den
door deze sluwe truc, terwijl anderen het juist slimme marketing
vinden.
De discussie blijft voortduren, en klanten blijven hun
ervaringen delen en hun mening geven over dit onderwerp.
Wat vind jij van de aanpassing van Albert Heijn? Laat het ons
weten in de reacties!
