Marc Coucke in het oog van de storm: dit is er aan de hand
Laatste update:
Ondernemer Marc Coucke heeft te maken met een aanslepend conflict rond Glacier de la Poste in Duinbergen. Het populaire ijssalon zorgt volgens verschillende bewoners van de appartementen boven de zaak voor de nodige overlast. De kwestie belandde inmiddels bij de vrederechter, maar ook na een nieuwe behandeling is er nog geen definitieve oplossing gevonden.
Opvallend is dat de bewoners naar eigen zeggen helemaal niet tegen een horecazaak op de benedenverdieping zijn. Met de vorige manier van uitbaten hadden ze geen problemen. Het zijn vooral de veranderingen in de werking van Glacier de la Poste die voor ergernis zorgen.
De directie hoopt ondertussen dat een verdere juridische strijd kan worden voorkomen. CEO Tim De Taeye wil opnieuw met de bewoners rond de tafel.
Bewoners klagen over geluidsoverlast
Wie boven een succesvolle horecazaak woont, krijgt onvermijdelijk iets mee van de bedrijvigheid beneden.
Volgens de appartementsbewoners in Duinbergen is de situatie inmiddels echter te ver gegaan.
Een van hun klachten heeft betrekking op de rolluiken van het ijssalon.
Die zouden ook laat op de avond nog worden gebruikt en daarbij voor geluid zorgen.
Daarnaast zou de zaak tot laat klanten ontvangen.
Volgens de bewoners gebeurt het dat mensen na 23.00 uur nog langskomen om een ijsje te halen.
Ook smoothiemachine zorgt voor ergernis
Het blijft volgens de bewoners niet bij het geluid van klanten en rolluiken.
Ook apparatuur binnen de zaak wordt genoemd.
Zo zou een smoothiemachine voor bijkomende geluidshinder zorgen.
Voor klanten beneden lijkt het geluid van zo’n apparaat misschien weinig voor te stellen, maar de mensen die direct boven het pand wonen, ervaren dat anders.
Zeker wanneer verschillende geluiden gedurende een lange dag bij elkaar komen, kan dat volgens de bewoners tot hinder leiden.
Gemeenschappelijke inkomhal zorgt voor discussie
Daarnaast bestaat er onenigheid over het gebruik van delen van het gebouw.
De gemeenschappelijke inkomhal is een van de punten waarover wordt geklaagd.
Ook de manier waarop leveringen plaatsvinden, zorgt voor frustratie.
Volgens de bewoners worden leveringen via de voordeur afgehandeld.
Juist omdat het om een appartementsgebouw gaat waarin wonen en horeca worden gecombineerd, willen de bewoners duidelijke afspraken over het gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes.
‘Volledig akkoord met vorige uitbating’
Een belangrijk detail in het conflict is dat de bewoners benadrukken dat ze niet tegen het bestaan van het ijssalon zijn.
De eerdere uitbating leverde volgens hen geen vergelijkbare bezwaren op.
„Wij waren volledig akkoord met de vorige uitbating”, verklaarden de bewoners tijdens de procedure.
Daarmee proberen ze duidelijk te maken dat hun klacht niet gericht is tegen horeca op zichzelf.
Ze zouden vooral willen dat de dagelijkse werking opnieuw meer aansluit bij de manier waarop de zaak vroeger werd uitgebaat.
Conflict belandt bij vrederechter
De partijen zijn er tot dusver niet in geslaagd alle geschilpunten onderling op te lossen.
Daardoor kwam de kwestie uiteindelijk bij de vrederechter terecht.
Ook na een nieuwe behandeling van de zaak is er volgens Het Laatste Nieuws nog geen definitief akkoord.
Dat betekent echter niet dat beide kanten uitsluitend via juridische procedures verder willen.
Vanuit Glacier de la Poste klinkt juist de wens om opnieuw met elkaar in gesprek te gaan.
Directie wil rond de tafel
CEO Tim De Taeye laat weten dat de uitbaters het liefst tot een oplossing komen waarmee beide partijen verder kunnen.
„We proberen nu nog samen te zitten met VME en willen ons steeds constructief opstellen om tot een akkoord te komen”, zegt hij.
Met VME wordt de Vereniging van Mede-Eigenaars van het appartementsgebouw bedoeld.
Een gesprek met die vereniging kan mogelijk leiden tot nieuwe afspraken over bijvoorbeeld openingstijden, leveringen, geluid en het gebruik van gemeenschappelijke delen van het gebouw.
Welke concrete aanpassingen daarbij op tafel liggen, wordt niet duidelijk.
‘Een huwelijk voor lange tijd’
De Taeye benadrukt bovendien dat het weinig zin heeft om de relatie met de bovenburen volledig te laten verzuren.
De appartementen en de horecazaak bevinden zich immers in hetzelfde gebouw.
Beide partijen zullen dus ook in de toekomst met elkaar te maken blijven hebben.
„Het is een huwelijk voor lange tijd en we willen daar geen onvrede”, aldus de CEO.
Daarmee lijkt de directie vooral in te zetten op een praktische oplossing in plaats van een langdurige strijd.
Succes van zaak heeft ook keerzijde
De discussie laat tegelijkertijd zien hoe lastig de combinatie van horeca en woningen kan zijn.
Voor een horecazaak zijn veel bezoekers en lange openingstijden doorgaans positief.
Voor mensen die erboven wonen, kan diezelfde bedrijvigheid juist tot frustratie leiden.
Klanten die laat vertrekken, leveringen, machines en het openen of sluiten van rolluiken kunnen afzonderlijk kleine zaken lijken, maar voor bewoners kan de optelsom een belangrijke rol spelen in hun dagelijkse wooncomfort.
Precies daar lijkt de kern van het conflict te liggen.
Bewoners willen vooral andere werkwijze
De bewoners lijken dan ook niet uit te zijn op het verdwijnen van Glacier de la Poste.
Uit hun verklaring blijkt juist dat ze eerder zonder grote problemen boven de zaak konden wonen.
Hun wens is dat de huidige werking wordt aangepast.
Of de directie bereid is precies terug te keren naar de oude manier van uitbaten, is niet duidelijk.
Wel zegt De Taeye dat de zaak zich constructief wil blijven opstellen.
Nog geen akkoord bereikt
Voorlopig blijft de kwestie daarmee onopgelost.
De nieuwe behandeling bij de vrederechter heeft nog niet geleid tot een definitief akkoord tussen Glacier de la Poste en de appartementsbewoners.
Toch lijkt de deur voor overleg nadrukkelijk open te staan.
De directie wil opnieuw met de Vereniging van Mede-Eigenaars samenzitten en benadrukt dat beide partijen nog lange tijd buren zullen blijven.
De bewoners willen naar eigen zeggen vooral terug naar een situatie die lijkt op de vroegere uitbating, terwijl Glacier de la Poste aangeeft tot een constructieve oplossing te willen komen. Of dat overleg voldoende is om de burenruzie rond de zaak van Marc Coucke definitief te beëindigen, moet nog blijken.
Geschreven door
Lars de WitLars de Wit is editor bij Blijned en schrijft over nieuws en televisie. In zijn artikelen komen zowel grote gebeurtenissen als verhalen met een verrassende of menselijke twist voorbij: van noodweer en sportnieuws tot bijzondere vondsten, bekende gezichten en opvallende…
Alle 996 artikelen van Lars de Wit ›Volg Blijned
Het nieuws van vandaag, op de plek waar je toch al bent.