Te vroege afspraak zorgt voor frustratie bij monteur én klant

Het incident leidde tot een ongemakkelijk gesprek. De klant, die zich niet verantwoordelijk voelde voor de te vroege levering, vroeg vriendelijk of het mogelijk was om een nieuwe bezorgtijd te plannen. Echter, de bezorger bleef boos en stelde dat hij het niet kon maken om de wasmachine weer mee terug te nemen.

Ondanks het ongemak bleef de klant geduldig en probeerde het gesprek op een beleefde manier af te ronden. Uiteindelijk kreeg hij zijn wasmachine geleverd, maar het voorval zorgde voor wat spanning tussen de twee partijen……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien