20 mensen die het vertrouwen in online aankopen kwijt zijn
Toch zijn er ook mensen die hun vertrouwen in online winkelen verloren hebben, vaak door slechte ervaringen zoals vertraagde leveringen, onjuiste bestellingen of slechte klantenservice. Dergelijke negatieve ervaringen kunnen ervoor zorgen dat iemand besluit geen aankopen meer te doen via webshops.
Desondanks blijven veel webshops hun service verbeteren door bijvoorbeeld snellere levering, betrouwbare klantenservice en gemakkelijke retourprocessen aan te bieden. Toch blijft het risico van een slechte ervaring voor sommigen een drempel……
Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien
