Actueel
Plan je een bezoek aan de Albert Heijn voor je boodschappen? Zorg ervoor dat je je kassabon grondig controleert!
In de hedendaagse samenleving zijn de kosten van levensonderhoud buitengewoon hoog, en zelfs een snelle trip naar de supermarkt voor een paar boodschappen kan een behoorlijke impact hebben op je portemonnee.
**Supermarktwaarschuwing: Controleer je bon bij Albert Heijn,
Jumbo en Lidl**
Met de feestdagen voor de deur, die doorgaans behoorlijk prijzig
zijn, verwachten velen van ons een smakelijk kerstmenu en
deelneming aan festiviteiten.
Helaas meldt de Consumentenbond dat er steeds vaker fouten
worden gemaakt bij supermarkten, met name bij Albert Heijn, Jumbo
en Lidl.
De prijzen op de kassabonnen komen vaak niet overeen met de
prijzen in de schappen, wat resulteert in ontevreden klanten.
**Consumentenbond eist correctie en compensatie**
De Consumentenbond maakt zich ernstige zorgen over deze situatie
en heeft deze kwestie al twee maanden geleden aangekaart.
Ze dringt er bij de supermarkten op aan om de prijsverschillen
onmiddellijk op te lossen en de klanten correct te informeren over
prijsveranderingen.
Bovendien eist de bond dat klanten worden gecompenseerd voor
eventuele eerdere fouten op kassabonnen.
**Albert Heijn blijft achter**
Hoewel winkelketens zoals Jumbo en Plus zich hebben gehouden aan
de gemaakte afspraken en verbeteringen hebben doorgevoerd, lijkt
Albert Heijn achter te blijven.
Op de bonnen staan nog steeds onjuiste bedragen en de prijzen op
de reclameborden in de winkel kloppen al sinds oktober 2022 niet
meer.
De beloofde prijsgarantie wordt niet nagekomen en de
kassamedewerkers zijn niet op de hoogte van deze garantie, waardoor
producten niet gratis worden meegegeven wanneer de bon niet
klopt.
**Juridische stappen dreigen**
De Consumentenbond overweegt juridische stappen tegen Albert
Heijn en roept de supermarktketen op om samen te werken aan een
oplossing voor dit probleem.
Ze benadrukken dat fouten op de kassabon als oneerlijke
handelspraktijken worden beschouwd.
**Albert Heijn reageert verbaasd**
Albert Heijn heeft verrast gereageerd op het bericht van de
Consumentenbond en beweert voortdurend in gesprek te zijn om
verbeteringen door te voeren.
Ze benadrukken dat klanten altijd het product gratis mee krijgen
als ze een foutieve prijs op een digitaal prijskaartje
signaleren.
**Oproep tot dialoog**
Om inzicht te krijgen in de achterliggende data van het
onderzoek, nodigt Albert Heijn de Consumentenbond uit voor een
gesprek om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
De supermarktketen beweert dat de prijsafwijkingen in minder dan
1 procent van de gevallen voorkomen.
**Klanten moeten alert zijn**
Totdat dit probleem volledig is opgelost, doet de
Consumentenbond een dringende oproep aan klanten van Albert Heijn,
Jumbo en Lidl om hun kassabonnen zorgvuldig te controleren en
eventuele fouten direct te melden.
Het is belangrijk om bewust te blijven van mogelijke
prijsverschillen om te voorkomen dat je te veel betaalt voor je
boodschappen.
