Poetshulp krijgt onverwachte feedback en reageert fel

Schoonmaakwerk kan een eenzame en soms dankloze taak zijn, waarbij veel professionals hun werk in stilte doen, maar dat betekent niet dat er geen ruimte is voor een beetje gezelligheid en gesprek. Een schoonmaakhulp in een gewone woning had echter niet verwacht dat een simpel gesprek tijdens haar werk de aanleiding zou worden voor een volledig uit de hand gelopen situatie.

Het begon toen een klant haar, tijdens het schoonmaken, een “vriendelijke” tip gaf: “Misschien kun je iets minder ouwehoeren tijdens het werk.” Hoewel de klant het waarschijnlijk goed bedoelde, was de reactie van de schoonmaakhulp allesbehalve positief. Ze voelde zich beledigd door de opmerking en begon haar frustraties in een stortvloed van boze sms-berichten te uiten. Wat een kleine opmerking leek, had haar compleet uit balans gebracht.

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien