algemeen
Sarah Puttemans heeft verontrustend nieuws te melden: “Ik ben helemaal kapot vanbinnen”
Sarah Puttemans radeloos na verlies van persoonlijke camera: “Het voelt alsof ik een deel van mezelf kwijt ben”
Voor veel mensen is een camera een handig apparaat om vakantiefoto’s mee te maken of herinneringen vast te leggen. Maar voor Sarah Puttemans, bekend als influencer en partner van tv-gezicht Viktor Verhulst, betekent haar camera veel meer. Tijdens een vlucht naar Nederland raakte ze het toestel kwijt, en sindsdien is ze naar eigen zeggen “radeloos”.
In een emotionele oproep op Instagram deelde Sarah haar verhaal, in de hoop dat iemand haar dierbare bezit terugvindt. De reacties zijn massaal, de betrokkenheid groot – maar van de luchtvaartmaatschappij blijft het voorlopig stil.
Een verlies met impact
Sarah vloog vorige week met KLM naar Amsterdam Schiphol. Tijdens of na die vlucht moet haar camera zijn verdwenen. “Ik weet niet precies waar het fout gegaan is,” schrijft ze in haar Instagram Stories, “maar het toestel is sindsdien spoorloos.”
Wat het extra pijnlijk maakt, is de inhoud van de camera. “Er stonden zoveel persoonlijke beelden op. Niet alleen voor mijn werk, maar ook van momenten die ik nooit opnieuw kan vastleggen,” vertelt ze. Voor Sarah is het dus niet zomaar een materieel verlies – het is het verlies van tastbare herinneringen.
Emotionele oproep via Instagram
Op haar Stories laat Sarah zich van haar kwetsbare kant zien. Ze vertelt open over haar verdriet en frustratie. “Ik ben echt kapot vanbinnen,” schrijft ze, vergezeld van een hartje dat in stukjes is getekend. “Het klinkt misschien overdreven voor wie het niet begrijpt, maar voor mij is deze camera onlosmakelijk verbonden met mijn leven.”
Ze probeert al dagenlang contact te krijgen met KLM, maar krijgt geen gehoor. “Ik heb e-mails gestuurd, ik heb gebeld… maar niemand reageert,” aldus Sarah. Haar boodschap is duidelijk: ze voelt zich machteloos én niet gehoord.
De rol van sociale media in moderne klantendienst
Het is niet de eerste keer dat een bekende Nederlander of influencer sociale media gebruikt om een probleem onder de aandacht te brengen bij een grote organisatie. Door het directe contact met volgers en de kracht van online zichtbaarheid hopen ze snellere hulp te krijgen dan via de reguliere kanalen.
Sarah heeft KLM in haar posts meerdere keren getagd, maar tot op heden is er geen publieke reactie gekomen vanuit de luchtvaartmaatschappij. De hoop is dat de aandacht online tot een doorbraak leidt.
Waarom dit verlies zoveel doet
Voor iemand als Sarah Puttemans, die haar leven deelt met meer dan 100.000 volgers op Instagram, is een camera niet zomaar een gadget. Het is een verlengstuk van haar identiteit. Met beelden legt ze haar reizen vast, haar samenwerkingen, en ook haar intiemste momenten met vrienden en familie.
“Als ik op reis ga, neem ik die camera overal mee naartoe. Het is mijn manier om verhalen te bewaren,” aldus Sarah in een van haar posts.
Dat veel van deze beelden nergens anders opgeslagen stonden, maakt het extra wrang. Ze verliest niet alleen een toestel, maar ook unieke herinneringen die nergens anders meer bestaan.
Massale steun van volgers
De reactie van het publiek laat zien hoe geliefd Sarah is onder haar volgers. In de commentaren stromen steunbetuigingen binnen. Mensen delen tips, sturen bemoedigende woorden en proberen met haar mee te zoeken. Sommigen taggen KLM opnieuw, in de hoop het bereik te vergroten.
“Je verdient het om gehoord te worden,” schrijft een volger. “Hopelijk komt je camera terug. We leven met je mee,” klinkt het elders.
Die steun doet duidelijk veel voor Sarah. “Dank jullie wel voor alle berichten. Het doet me goed dat zoveel mensen begrijpen wat dit voor mij betekent,” schrijft ze dankbaar.
Het grotere plaatje: influencers en emotionele verbondenheid
Sarah’s verhaal raakt een snaar, omdat het symbool staat voor een bredere realiteit. In een tijd waarin veel jonge mensen hun leven vastleggen via beeld, zijn camera’s en telefoons niet alleen praktisch – ze zijn ook emotioneel geladen. Ze documenteren niet alleen wat we doen, maar ook wie we zijn.
Voor influencers komt daar nog iets bij. Content maken is hun werk, maar vaak ook hun passie. Wanneer zo’n toestel verdwijnt, verdwijnt niet alleen materiaal, maar ook vertrouwen, rust en een stukje controle over het eigen verhaal.
Sarah verwoordt dat gevoel als volgt: “Het voelt alsof ik een deel van mezelf kwijt ben.”
KLM houdt voorlopig de lippen op elkaar
Hoewel de oproep van Sarah breed werd gedeeld en de betrokkenheid groot is, blijft het voorlopig stil vanuit de kant van de luchtvaartmaatschappij. Er is nog geen officiële verklaring of reactie van KLM verschenen op haar bericht. Ook navraag door andere media lijkt vooralsnog niets op te leveren.
In het verleden heeft KLM vaker gereageerd op vergelijkbare situaties via Twitter of Instagram, zeker wanneer er publieke druk ontstaat. Of dat nu ook zal gebeuren, is nog af te wachten.
Praktische stappen in afwachting
Sarah geeft aan dat ze inmiddels ook een officiële vermissingsmelding heeft gedaan via de luchthaven en bij KLM zelf. Ze roept iedereen op die recent op Schiphol is geweest of op dezelfde vlucht zat, om contact met haar op te nemen mocht iemand iets hebben gevonden.
Ook benadrukt ze dat de camera zelf voor haar waardevol is, maar dat het haar vooral om de inhoud gaat. “Als iemand hem heeft gevonden: je mag hem houden. Als ik de geheugenkaart maar terugkrijg.”
Het is een eerlijk en kwetsbaar verzoek dat hopelijk gehoor zal vinden.
Wat kun jij doen?
Ben je recent op Schiphol geweest of vloog je met KLM naar Amsterdam rond dezelfde periode? Check dan je bagage of je toevallig iets opraapte dat van Sarah zou kunnen zijn. Heb je iets gezien of gehoord, neem dan contact op via haar Instagram of via de officiële kanalen van de luchthaven.
En nu?
Voor Sarah Puttemans blijft het voorlopig wachten. Of haar camera ooit nog terechtkomt, is onzeker. Maar wat zeker is: ze heeft haar verhaal gedeeld op een manier die veel mensen raakt. Een klein verlies met grote impact – herkenbaar voor iedereen die ooit iets dierbaars is kwijtgeraakt.
Wat zou jij doen als je iets waardevols verloor in het buitenland? Heb jij ooit iets teruggekregen dankzij sociale media? Deel je verhaal in de reacties!
